今年来,敦煌市社会福利院为了提高工作人员综合素质和服务质量,在全院开展"三心四爱"教育,三心:待老人要有孝心、对待同志要有诚心、对待工作要有高度责任心。四爱:做到爱敦煌、爱集体、爱岗位、爱院民。事事处处以单位为家,视老人为父母,视孤儿为子女。坚持工作人员以岗代训,量化管理,责任到人。通过开展活动,全体职工凝聚力不断加强,院民满意率显著提升。