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加强养老服务标准化努力打造五星级养老机构

发布时间：2020年09月25日　点击：

　　2020年是全国开展养老院服务质量建设专项行动的最后一年，根据《养老机构等级划分与评定》GB/T37276—2018标准要求和实施指南（试行）相关配套行业标准，我院按照《民政部关于加快建立全国统一养老机构等级评定体系的指导意见》（民发【2019】137号），采取委托第三方形式，组织开展养老机构等级划分与评定工作。

　　9月22—24日，我院邀请甘肃方圆标志认证集团有限公司评估专家组一行五人，莅临我院开展甘肃省首批养老机构质量认证工作。

　　评估伊始，院长高玉红向诸位评估专家进行了汇报。在听取情况汇报后，专家组组长杨世洪老师详尽说明了此次质量评价的基本情况、范围准则和评估组纪律，以求过程透明、结果真实。

　　各部门负责人亲自陪同评估专家组进行环境和设施设备方面的现场核查，分别来到活动室、康复室、医务室、厨房、老人房间等处进行现场评估，并对老人进行一对一服务满意度调查，现场提问护理员对老人病史、爱好、心理动态等方面的了解情况，护理人员清晰流利的汇报赢得了专家的高度赞扬。

　　评估结束后，专家组对我院各项工作予以给予充分肯定，并对硬件和软件方面的不足提出了中肯意见，通过此次评估，让我们对养老行业标准化服务有了一个新的认识，我院将以这次养老机构等级评定为契机，努力提升综合管理能力和服务水平。

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加强养老服务标准化 努力打造五星级养老机构

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